Проект "Все получится" помогает найти работу выпускникам детских домов и интернатов, а также людям с инвалидностью в Санкт-Петербурге. Откликайся на вакансию, только если это про тебя.

ВЫБЕРИ СВОЮ ПРОФЕССИЮ
Мы найдём работу для тебя

Работа тайного покупателя многим кажется работой мечты, однако на самом деле справляются с ней далеко не все. Давайте проверим ваши личные качества, опыт и находчивость – и точно узнаем, по плечу ли вам эта должность?

Для начала давайте разберёмся – зачем вообще вам работа тайного покупателя?

– Ну что за глупый вопрос, а зачем вообще нужна работа? Хочу ходить в офис, нажимать на кнопки и получать за это деньги. (0 баллов)
– Для меня это интересный вариант подработки. (1 балл)
– Само название профессии как будто гарантирует приключения, а приключения я люблю! (0 баллов)

Хорошо, на работу вы устроились. Что из перечисленного ниже возьмёте в магазин, о посещении которого нужно будет отчитаться работодателю?

– Солнцезащитные очки, чтобы меня не узнали. (0 баллов)
– Диктофон, чтобы записать разговор с продавцами. (1 балл)
– Договор тайного покупателя на случай каких-то проблем. (0 баллов)

Стойте, пока не выходите из дома! Работодатель дал вам анкету, которую нужно будет заполнить после посещения его магазина. Когда вы собираетесь в неё заглянуть?

– О, спасибо, что напомнили, лучше посмотрю анкету заранее! (1 балл)
– Посмотрю анкету в процессе работы, это же наиболее логичный поступок. (0 баллов)
– И ради этого вы меня остановили?! Анкету я буду заполнять после работы, вот тогда на неё и посмотрю. (0 баллов)

С посещением магазина вы справились! Теперь представим такую ситуацию – работодатель предлагает вам посетить суши-бар или пиццерию. Вообще, суши вы не едите, но за них заплатят чуть больше. Что выберете?

– Выберу пиццерию, так и заработаю, и получу удовольствие. (1 балл)
– Выберу суши, необязательно же их пробовать. (0 баллов)
– Не буду ничего выбирать, пусть работодатель решает сам! (0 баллов)

Если вы не едите суши, то про вас точно можно сказать, что в суши-баре вы работать не хотите. А где хотите?

– В офисе. (0 баллов)
– Дома. (0 баллов)
– Каждый день – в новом месте. (1 балл)

Неважно, где вы хотели оказаться – в итоге вы всё же в пиццерии. Работодатель просил вас заказать пиццу “Пепперони”, потому что с ней, если верить отзывам, повар справляется плохо. Вы её заказываете, а официант говорит, что такой пиццы в меню нет. Что будете делать?

– Ну, сделаю себе пометку и закажу что-нибудь другое. А что ещё я могу? (1 балл)
– Намекну официанту, что я не просто посетитель, и ради меня им с поваром лучше бы постараться. (0 баллов)
– Уйду из этого кафе. Если “Пепперони” заказать не получилось, с работой я уже не справился. (0 баллов)

Ладно, исчезновение пиццы из меню – всё-таки, скорее, проблема кафе, чем ваша. Но, допустим, вы тоже совершили оплошность и не справились с заданием работодателя – просто не смогли посетить то место, о котором вас просили. Что будете делать?

– Почитаю чужие отзывы и на их основе придумаю свой, а уже в следующий раз выполню работу по-настоящему. (0 баллов)
– Да просто признаюсь в своей оплошности и попрошу перенести мой визит в это злополучное кафе на другую дату. (1 балл)
– Навсегда исчезну из жизни этого работодателя и займусь поисками новой работы. (0 баллов)

Забудем на один вопрос о вашей работе! Вы садитесь в такси, а водитель жалуется вам на своего работодателя. Поддержите разговор?

– Да, я вообще люблю болтать с людьми, пусть и с незнакомыми! (1 балл)
– Нет, я не люблю такие разговоры, поэтому просто включу музыку в наушниках погромче. (0 баллов)
– Лучше расскажу ему о себе! Со мной тут недавно случилась одна интересная история… (0 баллов)

Таксист довёз вас до дома, но вы ещё зашли в супермаркет. Перед единственной работающей там кассой выстроилась целая очередь из пяти человек, хотя вот же висит объявление – “Если перед вами в очереди три человека, звоните по этому номеру”. Вы позвоните?

– Да, почему я должен страдать из-за плохого сервиса? (1 балл)
– Нет, но использую эту возможность, чтобы поругаться с кассиром. (0 баллов)
– Нет, почему я должен помогать менеджерам магазина делать их работу? (0 баллов)

Тайному покупателю необходима хорошая память – иначе как он будет отчитываться о своей работе, если ничего не помнит? Проверим вашу! Помните, какую пиццу вам нужно было заказать несколько вопросов назад?

– “Маргариту”! (0 баллов)
– “Пепперони”! (1 балл)
– “4 сыра”! (0 баллов)

Результаты:

0-1 балл – Кажется, хорошего тайного покупателя из вас не выйдет. Может быть, вы просто всегда всем довольны? Если так, то поводов расстраиваться у вас точно нет!

2-4 балла – Если вы и покупатель, то вряд ли тайный – в этой работе вам определённо есть чему поучиться. К счастью, возможности практики предоставляются почти каждый день.

5-7 баллов – Вы – начинающий тайный покупатель! Вам ещё не знакомы все премудрости этого сложного дела, но скоро вы наверняка их освоите.

8-10 баллов – Вы – настоящий тайный покупатель! Кажется, вы настолько хорошо разбираетесь в товарах и услугах, что из вас вышел бы неплохой критик.