ВЫБЕРИ СВОЮ ПРОФЕССИЮ
Мы найдём работу для тебя
Какой из вас продавец? Простой тест на знание профессии
Нельзя сказать, что продавцов в России мало… Но соответствующую вакансию вы всегда найдёте без труда, а на должность вас возьмут даже без специального образования. Наш тест поможет примерить на себя роль продавца и разобраться, подходит ли вам эта профессия.
С каким вопросом подойдёте к человеку, который стоит посреди магазина и
неуверенно осматривается вокруг? Спросите так, чтобы вам не могли ответить «нет»!
– Вас что-нибудь интересует? (1 балл)
– Нужна моя помощь? Если да, я на кассе! (0 баллов)
– Ищете выход? (0 баллов)
Мужчина на кассе закатил истерику из-за того, что ценник на полке в магазине не соответствует действительности. Ваши действия?
– Вежливо научу его хорошим манерам. (0 баллов)
– Объясню, почему так получилось – и почему поднимать на меня голос бессмысленно. (1 балл)
– Отвечу ему так, что больше он не посмеет повышать на меня голос. Я это умею! (0 баллов)
Только что зашедший в магазин человек на ваше предложение помощи грубовато отвечает, что не нуждается в рекомендациях. Что будете делать?
– Продемонстрирую ему отличное знание ассортимента, чтобы он усомнился в своем решении. (0 баллов)
– Не буду его доставать и лучше подойду к другому клиенту. (1 балл)
– Скажу, что вообще-то это моя работа, и можно было ответить мне и повежливее. (0 баллов)
Вы сегодня хорошо поработали, так что можете сходить на обед! Кстати, когда это лучше всего делать?
– Когда падает поток клиентов. (1 балл)
– Когда я проголодался, а когда ещё? (0 баллов)
– В середине дня, когда на обед идут все. (0 баллов)
Давайте порассуждаем! Как вы считаете, важен ли в работе продавца-консультанта его внешний вид?
– Да, потому что если он будет хорошо выглядеть, сможет познакомиться с кем-нибудь из клиентов. (0 баллов)
– Нет, потому что непосредственно на качество работы он никак не влияет. (0 баллов)
– Да, потому что он является лицом компании. Надо выглядеть как минимум опрятно. (1 балл)
И сразу – ещё один повод для обсуждений. Как считаете, нужно ли продавцу-консультанту как-то готовиться к своей работе?
– В вакансиях обычно пишут, что специальных знаний для этой должности не требуется. Так что – нет. (0 баллов)
– Если и да, то всему должны научить на месте. (0 баллов)
– Думаю, он должен разбираться в ассортименте. Скажем, если собирается продавать автомобили – пусть хотя бы немного про них почитает! (1 балл)
Давайте честно! В каких ситуациях продавец может бесплатно взять из магазина что-то себе домой?
– Когда есть способ сделать так, что начальство об этом никогда не узнает. (0 баллов)
– Когда это «что-то» всё равно никто не берёт. (0 баллов)
– Никогда, потому что чем это отличается от воровства? (1 балл)
Смоделируем ситуацию! Вы сидите на кассе, к вам подходит молодой человек с бутылкой крепкого алкоголя. Вы спрашиваете у него паспорт, а он огрызается, что с собой его не носит, и вообще ему уже 28, разве не видно? Что будете делать – продадите алкоголь или нет?
– Продам, если пойму, что это никакая не проверка, а молодой человек и правда не так уж и молод. (0 балл)
– Не продам, потому что такие правила. Да, так скучно! (1 балл)
– Не продам в целях воспитания, в следующий раз будет повежливее. И вообще, алкоголь – это плохо! (0 баллов)
Как считаете, будут ли в вашей работе физические нагрузки – или только умственные?
– Болтать с покупателями и коллегами точно придётся много, но устанет от этого разве что язык. (0 баллов)
– Может и будут тяжёлые задания, но вряд ли много, устать не успею. (0 баллов)
– Думаю, что даже перекладывать товары на кассе не так уж легко – особенно к вечеру. (1 балл)
В какой магазин пойдете работать?
– В тот, который ближе к дому. (0 баллов)
– В тот, где продают что-то, что интересно лично мне. (1 балл)
– В тот, где выше зарплата. (0 баллов)
Результаты:
0-2 балла – Да уж, честно говоря, продавец из вас не лучший… Но, может быть, вы отличный покупатель?
3-4 балла – Вы – стажёр! Кое-что в профессии уже понимаете, ещё чему-то наверняка скоро научат, а остальное придёт с опытом.
5-6 баллов – Вы – начинающий продавец. Вы постепенно открываете для себя мир торговли, а ваши навыки становятся лучше день ото дня. Ещё чуть-чуть – и вам удастся продать что угодно и кому угодно.
7-8 баллов – Продано! Некоторые уроки вам ещё предстоит усвоить, но способности к делу продавца у вас точно есть. Поможет только практика!
9-10 баллов – С обязанностями продавца вы справляетесь так хорошо, что взлёт по карьерной лестнице не заставит себя ждать. Начинайте разбираться в премудростях должности управляющего магазина – ну или хотя бы старшего продавца!
